مخالفت مشتری طرف مقابل را بپذیرید: همواره دلایل مشتری خود را بپذیرید و سپس پاسخ خود را با یک جمله مثبت آغاز کنید. انجام این کار به مشتری نشان می دهد که با او احساس همدردی میxadکنید و مخالفتش را میxadپذیرید. در عین حال میxadتوانید با این کار به منافع دیگری از راهکار پیشنهادیتان اشاره کنید. با یک سوال مساله را پیگیری کنید: وقتی مشتری با شما مخالفت می کند. شما به حرف او گوش کرده اید، آن را پذیرفته ای

مراکز بهداشت جمعی هم می خواهند این تفکر را رواج دهند که غذای خانگی از غذای بیرون خیلی بهتر است. صدها دانشجو، بازاریاب و مدیر به این کلاس آمده اند و یاد گرفته اند که اجتماع چطور می تواند روی همه گیر شدن محصولات، ایده ها و رفتارهای مناسب موثر باشد. چرا فقط بعضی عناوین مشخص از روزنامه نیویورک تایمز یا وبسایت یوتیوب یکباره سر زبان ها می افتد؟ چرا بعضی محصولات، بیشتر حرف ساز می شوند؟ چرا فقط تعداد

حتی در دنیایی با فناوری پیشرفته، افراد متکی بر روابط انسانی هستند. استفاده از روانشناسی برای متقاعد کردن دیگران، گواهی بر این است. گذشته از اینها، حتی در خرید و فروش واقعی نیز، کسی که می خواهد چک را امضاء کند باید متقاعد شود که شما به غیر از خودتان، مصلحت او را نیز در نظر دارید. حال می خواهیم ببینیم که چطور می توانید فروشنده ی بهتری شوید؟ در اینجا به یازده نکته برای فروش بیشتر اشاره کرده ایم که

هر قدر هم که کلمهxadهای شما متقاعدکننده و کالای شما ممتاز باشد، آگهی شما قادر به فروش آن نخواهد بود؛ مگر آنکه توجه مخاطب را به خود جلب کنید. اکثر متخصصان تبلیغاتی باور دارند که یک عنوان پرجاذبه، که توجه همگان را به خود جلب کند، کلید این معماست. در این جا به نقل از اظهارات دیوید اُگیلوی، نویسندهxadی «اعترافات یک نویسنده تبلیغات» در مورد عنوان میxadپردازیم: « عنوان، مهمxadترین وتعیینxad کنندهxadترین عامل یک ت